Atención al Cliente

Servicio de atención al cliente

Te ofrecemos los siguientes servicios:

• Eliminación de virus.
• Restauración de sistemas salvando previamente los datos en caso necesario y siempre que sea posible.
• Instalación y configuración de hardware, software y redes de área local (RAL).
• Reparación de ordenadores portátiles y de sobremesa.
• Reparación de periféricos.
• Asesoramiento informático.
• Contratos de Mantenimiento.

Con nuestros CONTRATOS DE MANTENIMIENTO te proponemos una nueva forma de asistencia más dinámica y eficaz, consiguiendo que tu trabajo no se paralice ante cualquier problema informático. Nuestra intención es ponernos a tu servicio cada vez que nos lo solicites, acudiendo a tu domicilio siempre que sea necesario.

Contratos de mantenimiento

Servicio valorado según condiciones, localización, configuración del equipo o los equipos y el tiempo de respuesta contratado en el servicio (inmediata, menos de 8 horas, o menos de 24 horas). Todos los contratos integran una cobertura total, que comprende:

• Piezas de repuesto en el caso de que el equipo carezca de algún tipo de garantía.
• Desplazamientos cuando sea necesario.
• Horas de técnico.
• Equipo temporal sustitutivo mientras se efectúa la reparación siempre que esté dentro de nuestras posibilidades.
• Asesoramiento y consultas de tipo informático.
• Instalación gratuita de cualquier producto que nos pidas.

Eliminación de virus

Los virus son programa maliciosos que acaban en nuestros ordenadores, generalmente por alguna acción que hemos ejecutado o aceptado. Estos programas están pensados para ejecutar todo tipo de acciones que van desde el borrado de datos, corromper programas que tenemos instalados o ejecutar todo tipo de acciones nocivas o molestas como ralentizar su rendimiento, apagarlos o sencillamente hacer que no funcionen aunque no se haya borrado ningún dato.

Son programas muy peligrosos y en determinados escenarios, aunque la información no se pierda, pueden causar daños económicos muy importantes.

Tenemos todo tipo de soluciones para solventar estas incidencias, sin llegar a volver a formatear el ordenador (esta sería siempre la última opción).